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常见问题

电表相关

新加坡能源公司集团将继续提供抄表服务。

没有必要提交您自己的阅读材料。

如果您使用AMI电表,则无需提交电表读数,因为消耗量会自动从您的AMI电表传输到新加坡能源集团。

但是,如果您希望每月按实际读数计费,您可以通过以下自助渠道提交您的读数:

–通过电话 (1800-2222 333),在语言选项后为其他选择选项4
–使用新加坡能源公司集团 Utilities 移动应用程序
–通过新加坡能源公司 实用程序门户
–或者发送“MRSUBM”至 98374797。

更换仪表不是强制性的。如今,大多数住宅楼都使用累积电表来跟踪用电量。

如果您更愿意切换到自动计量基础设施(AMI)或智能电表,将向新加坡能源公司集团收取40新元的一次性费用。请注意,不要急于更换仪表。

新加坡能源公司大约需要1个月的时间进行安装。

安装本身不会超过30分钟,并且会暂时中断您的电力供应。

您无需急于将现有的电表更换为AMI电表,但如果您希望这样做,可以直接联系新加坡能源公司。

请注意,安装费为40新元(消费税前)。

如果您确实怀疑您的电表有故障或读数错误,您可以致电 68386888 或发送电子邮件至 cuscare@tuaspower.com.sg 通知我们,要求新加坡能源进行电表测试。但是,请注意,将收取仪表测试费。

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